ในปี 2006 Robert Turner ซึ่งมีอายุเพียง 5 ปี โทรหา 911 หลังจากเห็นแม่ของเขาเป็นลมในบ้านที่ Detroit ของพวกเขา แต่เจ้าหน้าที่รับสายคิดว่าเป็นการแกล้งเล่นและไม่ได้ส่งความช่วยเหลือมา
ระหว่างการโทร เด็กน้อยอธิบายว่าแม่ของเขาไม่ตอบสนอง แต่เขากลับถูกขู่ว่าตำรวจจะมาหากเขายัง “เล่น” กับโทรศัพท์ต่อไป ผ่านไปสามชั่วโมงเขาจึงโทรอีกครั้ง และครั้งนี้พวกเขาส่งตำรวจนายหนึ่งมาเพื่อ “ดุเขา” อย่างไรก็ตาม พวกเขากลับพบร่างไร้วิญญาณของหญิงคนนั้น ซึ่งเกิดจากภาวะแทรกซ้อนทางหัวใจ
Robert เฝ้ามองแม่ของเขาทรมานอยู่เป็นเวลาสามชั่วโมง ซึ่งจุดชนวนความไม่พอใจของสาธารณชนและทำให้ครอบครัวยื่นฟ้องเมืองและเจ้าหน้าที่รับสาย หนึ่งในนั้นยังถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานประมาทเลินเล่อ ในคดีที่ถือเป็นประวัติศาสตร์สำหรับระบบฉุกเฉินในสหรัฐอเมริกา