คลารา เดลีไม่ลังเลแม้แต่นิดเดียว
เธอกำลังเดินทางกลับจากบอสตันพร้อมกับเจน แม่ของเธอ หลังจากไปเยี่ยมคุณยาย เมื่อเที่ยวบินของพวกเธอถูกยกเลิกและถูกจองใหม่ให้เดินทางด้วยเครื่องบินอีกลำที่มุ่งหน้าไปยังลอสแอนเจลิส บ่ายวันหนึ่งในเดือนมิถุนายน ปี 2018 ทิม คุก ชายหูหนวกและตาบอดที่กำลังเดินทางกลับพอร์ตแลนด์หลังจากไปเยี่ยมน้องสาวของเขา ก็อยู่บนเครื่องบินลำเดียวกัน หนึ่งชั่วโมงหลังเครื่องขึ้น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสื่อสารกับเขาได้ลำบาก จึงประกาศผ่านระบบกระจายเสียงว่ามีผู้โดยสารคนใดรู้ภาษามือบ้างหรือไม่
คนที่กดปุ่มเรียกคือเด็กหญิงวัย 15 ปีจากคาลาบาซัส ซึ่งเพิ่งเรียนภาษามืออเมริกัน (ASL) มาได้เพียงปีเดียว พวกเขาสื่อสารกันด้วยการสะกดคำทีละตัวอักษรลงบนฝ่ามือของทิม
“ฉันคุกเข่าลงตรงทางเดิน วางมือของฉันไว้ระหว่างมือของเขา แล้วเริ่มถามเขาว่า ‘คุณเป็นอย่างไรบ้าง?’ ‘คุณโอเคไหม?’ ‘ต้องการอะไรไหม?’” เธอกล่าว “เขาบอกฉันว่าต้องการน้ำ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจึงนำน้ำมาให้เขา”
เธอนำน้ำมาให้เขา บอกเวลาแก่เขา และใช้เวลาชั่วโมงสุดท้ายของเที่ยวบินพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับชีวิตและแผนการของเขา “จากที่อารมณ์ไม่ดี ฉันก็อารมณ์ดีขึ้นอย่างรวดเร็วมาก” ทิมกล่าวในภายหลัง ผู้โดยสารคนหนึ่งที่เห็นเหตุการณ์นี้นำเรื่องไปแชร์บน Facebook และกลายเป็นไวรัล
