Polly Bibby วัย 26 ปี ต้องการรู้สึกเหมือนเจ้าหญิงในวันแต่งงานของเธอ
ดังนั้น ในช่วงต้นเดือนกรกฎาคม เธอจึงต่อขนตาแบบคลาสสิกในเคมบริดจ์เชียร์ สหราชอาณาจักร โดยมีค่าใช้จ่ายประมาณ $88 ก่อนหน้านั้นเธอได้ทดสอบการแพ้เฉพาะจุด และไม่มีอาการแพ้ใด ๆ เธอจึงตัดสินใจทำต่อโดยไม่สงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้น
หลายชั่วโมงต่อมา ดวงตาของเธอเริ่มคัน เธอคิดว่าเป็นภูมิแพ้ตามฤดูกาล แต่เมื่อถึงช่วงค่ำ ดวงตาของเธอกลับแดง บวม และแสบร้อนอย่างรุนแรงจนมองเห็นไม่ชัดอีกต่อไป ทุกครั้งที่กะพริบตา เปลือกตาของเธอจะติดกันเนื่องจากมีขี้ตาสีเหลืองข้น คล้ายกับทารกที่เป็นเยื่อบุตาอักเสบ เมื่อไปถึงโรงพยาบาล Hinchingbrooke เจ้าหน้าที่ถึงกับตกตะลึงกับสิ่งที่เห็น
เธอได้รับการวินิจฉัยว่ามีอาการแพ้กาวต่อขนตาอย่างรุนแรง เธอได้รับยาปฏิชีวนะและยาแก้แพ้ และต้องรอสามวันก่อนที่จะถอดขนตาออกได้ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่เธอบอกว่ารู้สึกเหมือนมีกรดราดลงบนใบหน้า เธอกรีดร้อง ร้องไห้ และเกร็งตัว—นั่นคือสิ่งที่เธอประสบ ขณะที่วันแต่งงานใกล้เข้ามาและใบหน้าของเธอยังคงระคายเคือง
