Pamela Cisneros อายุ 49 ปี เป็นแม่ของลูกสามคน เคยเรียนจิตวิทยา และทำงานให้สำนักงานกฎหมายแห่งหนึ่งในนิวยอร์ก สำหรับผู้ที่รู้จักเธอ ไม่มีสิ่งใดในเรื่องเหล่านั้นดูสอดคล้องกับเหตุการณ์ที่เธอเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม กลาง Times Square
วันนั้น Cisneros ทำร้ายคนสองคนที่ดูเหมือนเธอเลือกแบบสุ่มด้วยมีด เริ่มจากทำให้ชายวัย 68 ปีได้รับบาดเจ็บ และประมาณ 20 วินาทีต่อมา เธอแทง Erin Piacenti ผู้บริหารของ Bank of America วัย 32 ปี ซึ่งเพิ่งกลับเข้าทำงานหลังลาคลอด Piacenti เสียชีวิตในโรงพยาบาล
หลังจากนั้น Cisneros เผชิญหน้ากับตำรวจขณะถือมีดอยู่สองเล่ม เจ้าหน้าที่สั่งให้เธอวางมีดลงซ้ำแล้วซ้ำเล่าและใช้ปืนช็อตไฟฟ้า แต่ไม่สามารถหยุดเธอได้ เมื่อเธอเดินรุกเข้าหาพวกเขาพร้อมอาวุธ เจ้าหน้าที่สองนายจึงเปิดฉากยิง ต่อมา Cisneros เสียชีวิตในโรงพยาบาล
ขณะนี้ รายละเอียดเกี่ยวกับชีวิตของเธอเริ่มปรากฏขึ้น ทำให้สิ่งที่เกิดขึ้นยิ่งน่าสับสนมากกว่าเดิม
ครอบครัวของเธอบอกว่าเธอใช้เวลาราว 12 ปีในการรับมือกับปัญหาสุขภาพจิต. พี่ชายของเธอเล่าถึงพัฒนาการจากภาวะซึมเศร้าหลังคลอดไปสู่ความเป็นไปได้ว่าจะได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคไบโพลาร์ ขณะที่ตำรวจยืนยันว่า Cisneros มีประวัติวิกฤตด้านสุขภาพจิตที่มีการบันทึกไว้
พ่อของเธอกล่าวว่า หลายปีที่ผ่านมาเขาพาเธอไปพบแพทย์และเธอได้รับการรักษาด้วยการฉีดยาทุกเดือน เขาเชื่อว่าในที่สุดเธอก็มีอาการคงที่ แต่หลายเดือนก่อนเกิดเหตุโจมตี เธอเริ่มปฏิเสธไม่ให้เขาช่วยพาเธอไปตามนัด
แม้แต่คนที่รู้จักเธอยังบรรยายว่าเป็นผู้หญิงที่สงบและสุภาพ แตกต่างอย่างมากจากคนที่เห็นในวิดีโอจาก Times Square
ครอบครัวของเธอยังคงพยายามทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น
และขณะที่การสืบสวนดำเนินต่อไป เรื่องราวของ Pamela Cisneros ทิ้งคำถามที่ตอบได้ยากไว้ว่า: เกิดอะไรขึ้นในช่วงหลายเดือนสุดท้าย จนผู้หญิงที่ดูเหมือนกำลังกลับมาควบคุมชีวิตของตัวเองได้ กลับลงเอยด้วยการเป็นศูนย์กลางของโศกนาฏกรรมในหนึ่งในสถานที่ที่พลุกพล่านที่สุดของนิวยอร์ก?