Noong 2006, si Robert Turner, na 5 taong gulang pa lamang, ay tumawag sa 911 matapos makitang nawalan ng malay ang kanyang ina sa kanilang tahanan sa Detroit, ngunit inakala ng mga operator na biro lamang ito at hindi nagpadala ng tulong.
Sa tawag, ipinaliwanag ng munting bata na hindi tumutugon ang kanyang ina, ngunit binantaan siya na darating ang pulis kung patuloy siyang “nakikipaglaro” sa telepono. Tatlong oras ang lumipas bago siya tumawag muli, at sa pagkakataong ito ay nagpadala sila ng pulis upang “pagsabihan siya”, gayunman, natuklasan nila ang wala nang buhay na katawan ng babae, dahil sa mga komplikasyon sa puso.
Tatlong oras na pinanood ni Robert ang paghihirap ng kanyang ina, na nagpasiklab ng galit ng publiko at nagbunsod sa pamilya na magsampa ng kaso laban sa lungsod at sa mga operator. Isa pa nga sa kanila ang napatunayang nagkasala ng kapabayaan, sa isang kasong itinuturing na makasaysayan para sa emergency system sa United States.