Sinabi ni Charles Spencer na naaalala pa rin niya ang bawat salita ng tawag na iyon.
Taong 1997 noon, ilang araw lamang matapos mamatay ang kanyang kapatid na si Diana sa isang aksidente sa Paris. Ipinaalam sa kanya ng isang alalay ng palasyo na lalakad sa tabi ng kabaong ang kanyang mga pamangkin, sina William na 15 taong gulang at Harry na 12 taong gulang. Pagkatapos ay tumunog ang telepono: ang noo’y Prinsipe Charles ang nasa kabilang linya, tensiyonado. Ayon sa pagkukuwento ni Spencer sa kanyang bagong aklat na “Swan Song: Diana, My Sister”, na ilalabas sa Setyembre 22, may sinabi si Charles sa kanya na hindi niya agad nasagot: “Malapit na natin siyang malimutan”.
Gayunman, kalaunan ay kinuwestiyon ng Buckingham Palace ang pag-alala ni Spencer. Sinabi ng isang tagapagsalita na maaaring nakaapekto sa kanyang pag-unawa sa pag-uusap na iyon ang matinding dalamhati dahil sa pagkawala ni Diana. “Ang sakit ng pagdadalamhati sa pagkawala ng isang kapatid ay maaaring magpalabo sa pangangatuwiran, makaapekto sa pagpapasya, at magbigay ng ibang kulay sa alaala sa mga paraang hindi napapansin ng iba, kahit makalipas ang maraming taon mula sa gayong pagkawala”, sabi ng tagapagsalita.
