Si Phyllis Day ay 87 taong gulang at may Alzheimer’s at problema sa pandinig. Noong gabing iyon ng Huwebes sa Wigston, England, natutulog siya nang walang hearing aid habang kumakalat ang apoy mula sa likod ng kanyang bahay. Wala siyang narinig. Hindi ang mga alarma, ni ang mga sigaw.
Nakita ng kanyang mga kapitbahay ang mga apoy. Tumakbo sila patungo sa pinto at nagsimulang kumatok, nang hindi alam na ang taong sumasagot sa kanila sa pamamagitan ng doorbell camera ay si Suzanne Wright, anak ni Phyllis, na nakakonekta mula sa sarili niyang bahay na walong kilometro ang layo. Ibinigay ni Wright sa kanila ang code ng lockbox sa tabi ng likurang tarangkahan. Sina Pav Sarpal, 28, at Stephan Smart, 44, ay pumasok sa makapal na usok nang hindi alam kung ano ang matatagpuan nila sa itaas.
Natagpuan nilang natutulog si Phyllis, at tinitingnan sila na para bang nanakawan nila siya. Mahinahon nila siyang ginising, ipinaliwanag ang nangyayari, at nailabas siya sa kama sa tamang oras. Naniniwala ang mga bumbero na isang de-koryenteng sira sa kusina ang nagsimula ng sunog, na nag-iwan sa unang palapag na sunog at maitim. Nakatira na ngayon si Phyllis kasama ang kanyang anak. Paulit-ulit na sinasabi ni Wright ang iisang kataga: naniniwala siyang dapat silang gawing kabalyero.
