Inaalis niya ang niyebe sa kanyang driveway nang biglang bumigay ang kanyang puso.
Napansin ng isang kapitbahay ang nangyayari at tumawag sa 911. Dumating makalipas lamang ang ilang minuto ang mga bumbero at paramedic mula sa Greenfield, Wisconsin: Linggo noon ng Pebrero 2015, at katatanggap lamang ng lungsod ng halos 30 sentimetro ng niyebe. Pinatatag nila ang kalagayan ng lalaki at dinala siya sa Aurora St. Luke’s Medical Center sa Milwaukee, habang hindi pa rin tiyak kung mabubuhay siya.
Ang sumunod nilang ginawa ay wala sa anumang protocol. Sa halip na bumalik sa istasyon, bumalik sila sa bakanteng bahay at tinapos ang pag-aalis ng niyebe sa driveway na hindi niya natapos. Nakuhanan sila ng larawan ng isang kapitbahay nang hindi nila namamalayan, at kumalat ang larawan sa buong bansa: mahigit 21,000 katao ang nagbahagi nito. Kalaunan ay sinabi ng kanyang anak na labis na naantig ang pamilya sa kabutihang-loob ng mga tao. Tinawag ng departamento ang kilos na ito na #ShovelItForward, at mula noon, libo-libong tao sa buong Estados Unidos ang lumabas upang mag-alis ng niyebe para sa mga kapitbahay na hindi man lamang nila kilala.