Noong Biyernes, Agosto 14, may tumawag sa L’Osteria Mondello, sa Cheyenne, Wyoming, at umorder ng 18 pizza. Punô na ang restaurant sa iba pang malalaking order, ngunit nagawa ng team ni Dave Agovic na maihanda ang mga ito sa loob ng 40 minuto.
Walang dumating para kunin ang mga ito. Nang tawagan ni Agovic ang numerong nakalagay sa order, sinabi ng sumagot na wala siyang alam tungkol dito. Isa pala itong biro, at naiwan sa counter ang mga pizza na nagkakahalaga ng humigit-kumulang $300, na tila wala nang may-ari.
Sa halip na itapon ang mga ito, naisip ni Agovic ang mga taong hindi tumitigil sa pagtatrabaho kahit Biyernes ng gabi: ang mga kawani ng Departamento ng Emerhensiya sa Cheyenne Regional Medical Center. Si Ryan Lemley, isang 18-taong-gulang na dating empleyado na nagkataong napadaan, ay nag-alok na siya na mismo ang maghatid ng mga ito.
Mahigit tatlo at kalahating taon nang pinapatakbo ni Agovic ang negosyo at hindi siya kailanman naniningil nang pauna, dahil nagtitiwala siya sa kanyang mga tauhan. Sa pagkakataong ito, nagdulot sa kanya ng gastos ang tiwalang iyon, ngunit nagbalik ito sa kanya ng isang bagay na walang katumbas na halaga.