Si José Luis Villa ay 68 taong gulang at naglalakbay sa mga bayan sa Antioquia kasama ang iisang kasama: si Luna, ang kanyang 7-taong-gulang na aso.
Isang araw, gusto niyang bumiyahe papuntang El Santuario sakay ng bus at nag-alok pa siyang magbayad ng 25.000 Colombian pesos, mga 7 dolyar, para payagan silang dalawa na sumakay. Tumanggi ang drayber. Ang dahilan niya ay naglalagas ng balahibo at mabaho ang aso. Ilang minuto nang nagpumilit si José Luis, pero hindi kailanman bumukas ang pinto, kaya kinailangan niyang humanap ng ibang paraan para maipagpatuloy ang kanyang biyahe.
Nag-viral ang kuwento, at inanunsyo ng kumpanyang Transoriente ang isang panloob na imbestigasyon. Karaniwan, maaaring asahan ng isa ang isang reklamo o kahilingang parusahan ang drayber. Pero nag-iwan si José Luis ng mensaheng halos walang sinumang inaasahan: “Huwag kayong gumawa ng anumang aksyon laban sa drayber; patawarin ninyo siya. Pinapatawad ko siya”.
Iisa lang ang hiniling niya: na huwag nang maulit ang ganitong pangyayari. Matapos siyang iwan sa kalsada kasama ang kanyang maliit na aso, tumugon siya sa paraang hindi laging madali: nang may empatiya.