Si Tim Lancaster ay 42 taong gulang at payapang lumilipad patungong Málaga nang bigla na lamang mawala ang windshield ng kanyang cockpit.
Sa isang saglit, hinigop siya ng pagkawala ng presyon palabas. Tanging ang kanyang mga binti ang naiwan sa loob ng eroplano habang ang natitirang bahagi ng kanyang katawan ay nakabitin sa 5,000 metro, na walang tigil na hinahampas ng nagyeyelong hangin na 17 degrees below zero. Hindi nag-atubili ang flight attendant na si Nigel Ogden: sumuong siya sa ibabaw ng mga kontrol at hinawakan siya sa baywang nang buong lakas, habang ang co-pilot na si Alastair Atchison ang pumalit sa pamumuno at humingi ng tulong sa radyo.
Ganoon sila nagtagal nang mahigit dalawampung minuto, ang pinakamahabang mga minuto ng kanilang buhay. Nang sa wakas ay lumapag ang eroplano, buhay pa rin si Lancaster, may mga bali at pasa, ngunit buhay. Kalaunan ay natuklasan ng imbestigasyon ang isang bagay na nakapangingilabot: naikabit ang windshield gamit ang maling mga bolt dahil walang oras ang hepe ng maintenance upang tingnan ang manwal.
