Noong March 19, 2016, dumating ang isang babae sa isang Dutch Bros Coffee branch sa Vancouver, Washington, upang bumili ng kape. Ngunit napansin ng mga empleyado na wasak ang kanyang loob: ang kanyang asawa, na 37 taong gulang lamang, ay namatay noong nakaraang gabi.
Isa sa mga empleyado, ang 19-anyos na si Peirce Dunn, ay nagsimulang makipag-usap sa kanya at inalok siyang libre ang kape. Pagkatapos ay tinanong niya kung maaari niya siyang ipagdasal. Pumayag ang babae, at ilang manggagawa ang lumapit sa drive-thru window upang hawakan ang kanyang mga kamay at samahan siya habang nagdarasal sila.
Nakuhanan ng larawan ang eksena ni Barbara Danner, isang customer na naghihintay sa likod niya. Ipinapakita lamang ng larawan ang kotse at ang mga kamay ng mga manggagawang nakaabot sa bintana, ngunit sa likod ng larawang iyon ay isang babaeng humaharap sa isa sa pinakamapapait na sandali ng kanyang buhay. Ipinost ni Danner ang larawan sa Facebook, at naibahagi ito nang mahigit 100,000 beses.
Hindi kailanman inisip ng mga empleyado na magva-viral ang maliit na kilos na iyon. Para sa kanila, wala silang ginawang pambihira: nakakita lamang sila ng isang taong nagdurusa at nagpasyang huminto nang ilang minuto upang samahan siya. Bago siya umalis, sinabi pa nila sa kanya na maaari siyang bumalik anumang oras na kailangan niyang makipag-usap.
Minsan ay hindi natin kayang lutasin ang sakit ng ibang tao. Ngunit may magagawa tayong mas simple: tiyaking, kahit sa loob ng ilang minuto, hindi nila ito kailangang harapin nang mag-isa.