Hindi naintindihan ng asong si Menor ang mga protocol sa ospital.
Naaksidente sa bahay sa Carapeguá, Paraguay, ang may-ari niya at inilipat mula sa isang ospital patungo sa iba hanggang makarating siya sa Hospital de Trauma sa Asunción. Sinundan siya ng aso sa mga pasilyo nang hindi lumalayo sa stretcher. Sa isang pagkakataon, tumayo ito sa mga hulihang paa at ipinatong dito ang mga paa sa unahan, na para bang sinusubukan nitong tulungan ang mga kawani ng pangangalagang pangkalusugan na itulak ito.
Nakasaksi sa tagpong ito si Dollys Rotela, mula sa NGO na Patitas de Amor, at kinunan niya ito ng video. Ayon sa kanya, naglakbay ang lalaki sa pagitan ng mga bansa na tanging aso niya ang kasama: sa sandaling iyon, si Menor lang ang pamilyang nasa tabi niya. Nang makarating ang pasyente sa silid-gamutang, nagawa ng aso na umakyat sa kama at lumapit sa kanya habang walang tigil na ikinakawag ang buntot.
Kinailangang gamutin ng mga kawani ng pangangalagang pangkalusugan ang lalaking nasugatan nang hindi pinababayaan ang hayop. Sinabi ni Rotela na ang nakita lamang niya roon ay ang marangal na pagkatao at katapatan ng pinakamatalik na kaibigan ng tao.