29 taong gulang si Jack Littlejohn at may upuan siya sa cabin ng Upper Class, na katumbas ng first class, sa isang flight ng Virgin Atlantic mula New York papuntang London. 88 taong gulang si Violet, isang retiradong nars, at bumiyahe siya sa economy class.
Nagkakilala sila sa paliparan, at agad silang nagkaibigan. Nang malaman ni Jack na panghabambuhay na pangarap ni Violet ang makaupo sa unahan ng eroplano, sumakay siya, hinanap siya sa economy class, at inalok siyang magpalit sila ng upuan. Umupo siya sa hanay katabi ng mga banyo at wala siyang hiningi sa buong biyahe.
Ibinahagi ng flight attendant na si Leah Amy ang kuwento sa Facebook noong Disyembre 10, 2019. Sinabi niyang tinulungan niyang mahiga si Violet sa kama pagkatapos ng hapunan, at gusto ni Violet ng selfie dahil hindi siya paniniwalaan ng kanyang anak na babae. Wala siyang telepono o email address, kaya kailangang ipadala ang mga larawan sa pamamagitan ng koreo. Si Amy, na nag-asikaso na sa mga manlalaro ng football, supermodel, at mga bituin sa Hollywood, ay nagsabing sila ang dalawa niyang paboritong pasahero sa lahat ng panahon.
