Önce çamur kapıların altından sızmaya başladı. Saniyeler içinde koltuklara kadar ulaştı ve otobüsün içinde duyulan tek şey darbeler, gıcırtılar ve suyun hâlâ yükseldiğini söyleyen yolcuların bağırışlarıydı.
Acil durum, Şili’nin Santiago kentinde saat 17:00 civarında meydana geldi; ani sel, Las Condes’teki bir sokağı su, kayalar, dallar ve çamur seline çevirdi. Otobüste şoför de dâhil dokuz kişi yolculuk ediyordu.
Bir yolcu, darbenin o kadar hızlı geldiğini ve otobüs akıntıya kapılıp geriye doğru hareket etmeye başlamadan önce inmek için vakit bulamadıklarını söyledi.
Su içeri dolmaya devam ederken birkaç kişi acil çıkış kapağını açıp otobüsün çatısına tırmanmak zorunda kaldı. Genç yolculardan biri, içerideki çamurun çoktan kalçalarına kadar ulaştığını, aracın ise neredeyse iki blok boyunca kontrolsüzce ilerleyerek yol boyunca nesnelere çarpıp onları sürüklediğini hatırladı.
Otobüs sonunda iki büyük ağaca çarparak, bir alışveriş merkezine çarpmasına yaklaşık 15 metre kala durdu. Ancak o zaman dışarı çıkmaya başlayabildiler: kırık camlardan kaynaklanan morluklar ve kesikler vardı, ancak yolcuların hiçbiri çok ciddi şekilde yaralanmadı.