Bu 54 yaşındaki kadının kalbi, Yeni Zelanda’nın Orewa kentindeki bir süpermarketin otoparkında tamamen durdu.
Bir yabancı tereddüt etmeden müdahale etti ve sağlık görevlileri gelene kadar ona kalp masajı yaptı. Doktorlar daha sonra ailesine, kendi ifadeleriyle, onu stabilize etmeyi başarmadan önce «teknik olarak ölü» olduğunu söylediler. Kadın bir ambulansın içinde yaşamı için mücadele ederken, arabası mağazanın dışında neredeyse altı saat boyunca park halinde kaldı. Bu süre, Smart Compliance Management şirketinin otomatik sisteminin, ücretsiz 90 dakikalık süreyi aştığı gerekçesiyle ona neredeyse 50 dolarlık bir ceza kesmesi için yeterliydi.
Aile tıbbi raporları sunarak itiraz ettiğinde, şirket cezayı iptal etmeyi reddetti ve yalnızca «idari masraflar» için bunu 18 dolara indirmeyi teklif etti. Halkın öfkesi, süpermarket sahibinin devreye girip cezayı kendi cebinden ödemesi ve açıklama talep etmesine kadar büyüdü. Ancak o zaman şirket geri adım attı, cezayı iptal etti ve özür diledi. Kadın, neredeyse ölmek üzere olduğu için kendisinden ücret talep ettiklerinden habersiz, hâlihazırda evinde iyileşiyor.