Galler’den 58 yaşındaki Karen Soper, diş eti hastalığı nedeniyle doğal dişlerini kaybettikten sonra neredeyse yirmi yıl boyunca doğal dişleri olmadan yaşamıştı. Profesyonel diş tedavisini karşılayamadığı ve mevcut protezleriyle de sorun yaşadığı için Facebook’ta uygun fiyatlı bir çözüm bulduğunu düşündü.
Reklamda evde kullanılmak üzere şekillendirilebilen protez dişler vaat ediliyor ve bunları takan insanların gülümseyip elma ve koçanında mısır yediği gösteriliyordu. Basit bir alternatif bulduğuna ikna olan Soper, ürün için yaklaşık US$20 tutarında £14,99 ödedi. Satın alma işlemini yaptığı Facebook sayfasının yalnızca 18 takipçisi vardı.
Ancak paket geldiğinde sonuç, reklamda gösterilenden tamamen farklıydı. Soper, parçaların ucuz ve sert plastikten yapıldığını, reklamdakilere hiç benzemediğini ve onları ağzında bile tutamadığını söyledi: Takmaya çalıştığı her seferinde düşüyorlardı.
Hayal kırıklığı o kadar büyüktü ki kadın, sonunda onları Haribo’nun meşhur lastik dişleriyle karşılaştırdı. «Haribo dişleri daha iyi görünüyor», dedi. Soper, sosyal medya üzerinden sunulan benzer ürünlere karşı dikkatli olmaları konusunda diğer insanları uyarmak için deneyimini paylaşmaya karar verdi.
Bu olay, sosyal medyadaki tanıtım fotoğrafları ve videolarına bakarak ürün satın almanın en büyük risklerinden birini bir kez daha gözler önüne serdi: Gerçek olamayacak kadar iyi görünen bir teklif, sonunda gerçekten de tam olarak öyle çıkabilir.