Jennifer Jaspers onlarca kez tek başına uçmuştu.
52 yaşında olan Jennifer, Omaha’da yaşıyor ve bu kez sadece doğum gününü babasıyla kutlamak ve yeni bir kuzeniyle tanışmak için Kuzey Carolina’ya gitmek istiyordu. Ancak American Airlines kontuarında bir çalışan ona bir binayı kendi başına terk edip edemeyeceğini sordu. Soru onu hazırlıksız yakaladı ve «Bilmiyorum» diye yanıt verdi. Bu, bir amirin seyahat edebilmesi için güvenlik asistanına ihtiyacı olduğuna karar vermesi için yeterli oldu.
Down sendromlu Jaspers, «Havaalanında ağlamaya başladım» dedi. Annesi Cindy Garrett, daha önce hiç böyle bir olay yaşanmadığını ve kızının telefonunu nasıl kullanacağını, ihtiyacı olursa nasıl yardım isteyeceğini bildiğini söylüyor. Havayolu, güvenlik asistanı politikasını gerekçe gösterdi ve refakatçiyi ücretsiz olarak teklif etti, ancak Jennifer’ın babasının Kuzey Carolina’dan uçup bu rolü üstlenebilmesi için aile sonunda 1.800 dolar harcadı.
Down Sendromu İttifakı’nın direktörü, kimin tek başına uçabileceğine ve kimin uçamayacağına karar vermek için kullanılan kriterleri sorguladı.