Каролайн Кінжорскі сіла на той літак, майже не розуміючи, як дихати.
Був 2022 рік, і вона щойно дізналася, що її батько помер. Вона та її хлопець купили квитки на рейс із Сіетла до Детройта в останню мить, щоб вона якнайшвидше дісталася до своєї родини. Вона була в шоці, стримувала сльози й попросила екіпаж про одну просту річ: ромашковий чай. «Вона шукала хоч якогось розради», — згадує вона сьогодні.
Бортпровідниця пояснила, що ромашкового чаю зазвичай не буває на внутрішніх рейсах. Але приблизно через десять хвилин з’явилася Мелісса Саусаман із пакетиком ромашкового чаю та запискою, написаною від руки: «Нам дуже шкода, що ви втратили батька. Будь ласка, дайте нам знати, якщо ми можемо зробити ЩОСЬ, аби сьогоднішній день був менш стресовим». Під запискою підписалися четверо бортпровідників і намалювали сердечка. Каролайн змогла подякувати й розплакалася. Її мама, яка писала їй здалеку, сказала: «Це тато. Тато поруч і каже, що бачить тебе».
Мелісса майже не пам’ятає того дня. Вона навіть не знає, звідки взяла чай. Але вона пам’ятає свій намір: бути поруч, не втручаючись. Через чотири роки Каролайн відкрила книжку, яку взяла із собою на той рейс, і знайшла записку. Вона записала відео, опублікувала його в TikTok та Instagram, а після звернення до Delta змогла зустрітися з Меліссою в аеропорту Детройта 14 вересня.