Карен Сопер, 58-річна жінка з Уельсу, майже два десятиліття жила без природних зубів після того, як втратила їх через захворювання ясен. Оскільки вона не могла дозволити собі професійне стоматологічне лікування, а також мала проблеми зі своїми звичайними зубними протезами, їй здалося, що на Facebook вона знайшла доступне рішення.
Реклама обіцяла зубні протези, які можна формувати в домашніх умовах, і показувала людей, що усміхалися та їли яблука й кукурудзу в качанах, носячи їх. Переконавшись, що знайшла просту альтернативу, Сопер заплатила £14,99, приблизно US$20, за цей товар. На сторінці Facebook, через яку вона здійснила покупку, було ледь 18 підписників.
Але коли посилка прибула, результат виявився зовсім не таким, як показували в рекламі. Сопер сказала, що ці вироби були зроблені з дешевого твердого пластику, не були схожі на ті, що були в рекламі, і вона навіть не могла втримати їх у роті: щоразу, коли вона намагалася їх вставити, вони випадали.
Розчарування було настільки великим, що жінка зрештою порівняла їх зі знаменитими гумовими зубами Haribo. «Зуби Haribo виглядають краще», — сказала вона. Сопер вирішила поділитися своїм досвідом, щоб попередити інших людей бути обережними з подібними товарами, які пропонують через соціальні мережі.
Цей випадок вкотре підкреслив один із головних ризиків купівлі товарів, ґрунтуючись на рекламних фотографіях і відео в соціальних мережах: пропозиція, яка здається надто гарною, щоб бути правдою, зрештою може виявитися саме такою.