Хасінта Діас стояла перед труною, щоб попрощатися зі своїм батьком. Але в ній лежав чоловік із волоссям. Він був вищим за нього. Ніщо не відповідало зовнішності Хосе Луїса Діаса Феліпе, чоловіка, якого вона втратила кілька тижнів тому у Вашингтон-Гайтс, Мангеттен.
Похоронне бюро Ortiz визнало помилку: вони заявили, що отримали двох людей з однаковим ім’ям і переплутали тіла. Коли родина зрозуміла, що щось не так, було вже надто пізно. Справжнє тіло Хосе Луїса вже кремували, і його дітям не вдалося побачити його востаннє.
Це був не перший випадок, коли це похоронне бюро підвело. У 2022 році воно вже зіткнулося з позовом від міста Нью-Йорка після накопичення майже 50 скарг клієнтів — справа завершилася виплатою компенсації у розмірі 600.000 доларів. Тепер Хасінта та її родина домагаються справедливості за помилку, яку неможливо виправити.
