Спершу бруд почав просочуватися під двері. За лічені секунди він дістався сидінь, а всередині автобуса було чути лише удари, скрип і вигуки пасажирів про те, що вода продовжує прибувати.
Надзвичайна ситуація сталася близько 17:00 у Сантьяго, Чилі, коли раптова повінь перетворила вулицю в Лас-Кондес на бурхливий потік води, каміння, гілок і бруду. В автобусі їхали дев’ятеро людей, зокрема водій.
Один із пасажирів розповів, що удар стався так раптово, що вони навіть не встигли вийти, перш ніж автобус почало нести назад течією.
Коли вода продовжувала заливати салон, кільком людям довелося відкрити аварійний люк і видертися на дах. Один із молодих пасажирів згадав, що бруд у салоні вже сягав йому по пояс, а транспортний засіб майже два квартали рухався неконтрольовано, дорогою вдаряючись об різні предмети й тягнучи їх за собою.
Зрештою автобус зупинився, врізавшись у два великі дерева, приблизно за 15 метрів від торговельного центру. Лише тоді пасажири змогли почати вибиратися: у них були забої та порізи від розбитого скла, але ніхто з пасажирів не зазнав дуже тяжких травм.