Філліс Дей 87 років, вона має хворобу Альцгеймера та проблеми зі слухом. Того четвергового вечора у Вігстоні, Англія, вона спала без слухових апаратів, поки вогонь поширювався з задньої частини її будинку. Вона нічого не чула. Ні сигналізації, ні криків.
Її сусіди все ж побачили полум’я. Вони підбігли до дверей і почали стукати, не знаючи, що людиною, яка відповідала їм через камеру дверного дзвінка, була Сюзанна Райт, донька Філліс, підключена зі свого будинку за вісім кілометрів. Райт дала їм код від скриньки для ключів біля задньої хвіртки. Пав Сарпал, 28, і Стефан Смарт, 44, увійшли крізь густий дим, не знаючи, що знайдуть нагорі.
Вони знайшли Філліс сплячою; вона дивилася на них так, ніби вони збиралися її пограбувати. Вони спокійно розбудили її, пояснили, що відбувається, і вивели з ліжка саме вчасно. Пожежники вважають, що пожежу спричинила несправність електрики на кухні, через яку перший поверх обвуглився. Тепер Філліс живе з донькою. Райт повторює лише одну фразу: вона вважає, що їх слід посвятити в лицарі.
