Сільвіна працювала 15 днів у будинку для літніх людей у Мар-дель-Платі два роки тому. Її найняли прибирати, але через нестачу персоналу вона зрештою купала літніх мешканців, обробляла їм рани та давала ліки, не маючи жодних знань із догляду.
Побачене змусило її звільнитися. Лише один підгузок на день на пацієнта, необроблені патогенні відходи, погана їжа та менше доглядальників, ніж вимагає закон. Її просили робити ін’єкції інсуліну та давати ліки літнім людям без будь-якої медичної підготовки — і вона сама визнає, що це могло поставити їхнє життя під загрозу.
Камери працювали 24 години на добу, навіть на кухні, але їй забороняли говорити з колегами про те, що відбувалося всередині. Якщо все записувалося, чому ніхто в будинку для літніх людей не втрутився до того, як скандал став відомим?