Justin Montney мав незабаром одружитися й уже заплатив 1.800 доларів.
У лютому 2020 року його наречена, Alexis Athena Wyatt, 22 років, загинула в аварії неподалік Колорадо-Спрінгс. Весілля було заплановане на травень. Коли Justin попросив Copper Stallion Media, техаську компанію, найняту для зйомки весілля, повернути завдаток, йому відмовили: у договорі було зазначено, що завдаток не повертається. За його словами, йому запропонували використати цю суму для оплати його «наступного весілля».
Justin публічно розкритикував компанію, і тоді ситуація погіршилася. Copper Stallion Media пригрозила подати на нього до суду за наклеп і створила вебсайт, використавши його ім’я, щоб захиститися. А 23 травня, у день, коли він мав одружитися, компанія опублікувала в соцмережах глузливе повідомлення, у якому йшлося: «сподіваємося, ти плакатимеш увесь день» і «нам шкода, але нам не шкода».
Реакція була миттєвою. The Knot і WeddingWire видалили компанію зі своїх платформ, а Copper Stallion закрила свої акаунти в соцмережах. Коли справа стала публічною, інші пари та фахівці галузі почали звертатися до місцевих ЗМІ, щоб поділитися власним досвідом співпраці з компанією.
Зрештою Copper Stallion оголосила, що виконає свої чинні договори, але припинить приймати нових клієнтів і припинить свою діяльність.