У п’ятницю, 14 серпня, хтось зателефонував до L’Osteria Mondello у Шаєнні, штат Вайомінг, і замовив 18 піц. Ресторан уже був перевантажений іншими великими замовленнями, але команді Дейва Аговича вдалося приготувати їх за 40 хвилин.
Ніхто не прийшов їх забрати. Коли Агович зателефонував за номером, указаним у замовленні, людина, яка відповіла, сказала, що нічого про це не знає. Це був розіграш, і піци приблизно на $300 залишилися без власника на прилавку.
Замість того щоб викинути їх, Агович подумав про тих, хто не припиняє працювати навіть у п’ятничний вечір: персонал відділення невідкладної допомоги медичного центру Cheyenne Regional Medical Center. Раян Лемлі, 18-річний колишній працівник, який випадково проходив повз, запропонував сам їх доставити.
Агович керує бізнесом уже понад три з половиною роки й ніколи не вимагає передоплати, бо довіряє своїм людям. Цього разу ця довіра коштувала йому грошей, але натомість подарувала дещо безцінне.