У день, коли Sienna виповнилося два роки, у жовтні 2015 року, вона опинилася на лікарняному ліжку з крапельницею в руці. Вона перестала їсти.
Усе почалося з виразок у роті, які, за словами її матері, з’явилися нізвідки. Незабаром вони поширилися на щоки й ділянку над очима, і, за словами 21-річної Savina French-Bell, виглядало так, наче хтось облив її обличчя кислотою. Лікарі діагностували герпес — вірус, яким маленька дівчинка, за словами родини, могла заразитися, поцілувавши родича.
Найгіршими були ночі. Її шкіра прилипала до подушок, і всюди була кров. Savina щодня прала простирадла, викидала забруднений одяг і намагалася не дати дівчинці розчісувати шкіру, хоча Sienna шукала будь-який диван, об який можна було потертися обличчям. Вісім місяців антибіотиків не допомогли зупинити інфекцію. За її словами, лікарі не мали уявлення, що її спричинило, а тяжка екзема дівчинки ще більше ускладнювала ситуацію.
Їй стало краще після того, як їй призначили флуклоксацилін для лікування екземи. Відтоді інфекція не поверталася. Тепер Savina може виходити на вулицю й не чути образливих коментарів, а ті, хто раніше погано ставився до її доньки, тепер дивуються, бачачи, як загоїлося її обличчя.