Tại Concepción, Chile, có ba nhân viên lông xù không bao giờ vắng mặt trong ca trực.
Zeus và Chloe là anh chị em, cả hai đều là chó Yorkshire Terrier. Santi là chó Shih Tzu. Cả ba làm việc tại phòng khám nha khoa Salud BioBío, và nhiệm vụ của chúng không hề dễ dàng: ngồi bên cạnh một bệnh nhân đang vô cùng sợ hãi, ngay trước khi tiếng máy khoan nha khoa vang lên, và giúp xoa dịu nỗi sợ phần nào.
Chương trình đã hoạt động được bốn năm và được tạo ra dành cho trẻ em thuộc phổ tự kỷ hoặc có khuyết tật, bởi với các em, âm thanh của dụng cụ nha khoa có thể là điều không thể chịu đựng nổi. Theo thời gian, chương trình cũng mở rộng cho người lớn mắc chứng ám ảnh sợ hãi nghiêm trọng hoặc từng trải qua những sang chấn trong quá khứ, những người trì hoãn cuộc hẹn suốt nhiều năm chỉ vì sợ hãi.
Zeus, Chloe và Santi đã trải qua quá trình huấn luyện nghiêm ngặt: chúng học cách chịu đựng những âm thanh chói tai, các chuyển động đột ngột và sự căng thẳng trong phòng khám nha khoa, luôn dưới sự giám sát của người huấn luyện. Công việc của chúng vừa đơn giản vừa sâu sắc: ở bên cạnh, truyền cảm giác bình tĩnh và nhắc bệnh nhân rằng họ không đơn độc trên chiếc ghế đó.