Cody Zylks chỉ mong muốn hai điều trong ngày hôm đó: tiêm vắc-xin cho chú chó Lilly để phòng dị ứng và nói lời tạm biệt với thi thể của Remy, chú chó 16 tuổi khác của anh vừa mới qua đời.
Tại Bệnh viện Động vật Southern Utah ở Cedar City, nhân viên xác nhận tên của Lilly và lý do của cuộc hẹn trước khi đưa cô bé vào phòng. Vài phút sau, bác sĩ Zachary Francisco hỏi Cody đã sẵn sàng chưa. Anh trả lời là rồi, không biết rằng họ đang nói về một chuyện khác: việc tiêm thuốc an tử cho một con mèo không hề đến đã được lên lịch vào ngày hôm đó, và nhân viên đã nhầm các ống tiêm. Lilly chết vì một sai sót mà không ai kịp nhận ra.
Amy cho biết sau đó bác sĩ thú y đã gọi cho cô để xin lỗi, nhưng cô cảm nhận được sự thờ ơ trong giọng nói của ông ấy. Theo Cody, giải pháp duy nhất họ đưa ra là “mua một chú chó mới”. Kể từ đó, không ai từ bệnh viện liên lạc lại với họ. 🐾💔
