Isabella Martin đã tự nhuộm tóc vàng tại nhà suốt 15 năm và trước đây chỉ gặp những phản ứng nhẹ.
Ở tuổi 30, lần đầu tiên cô thử thuốc nhuộm tóc màu nâu sẫm Garnier Olia, bôi lên hai lọn tóc phía trước nhưng bỏ qua bước thử dị ứng. Ngày hôm sau, một bên mặt cô sưng lên và da đầu nổi mề đay.
Cô đến phòng cấp cứu và được cho dùng steroid cùng thuốc kháng histamine. Tối hôm đó, cô quay lại khi mắt cũng sưng lên; chồng cô nói với cô: “Em trông chẳng giống vợ anh chút nào”. Isabella cho biết cô vẫn thở bình thường, dù cổ họng và mặt bị ngứa, còn tình trạng sưng dần giảm xuống. Cô cho rằng PPD trong các màu nhuộm sẫm hơn có thể đã gây ra phản ứng này. Giờ đây, cô khuyên mọi người đừng bỏ qua bước thử dị ứng trước khi nhuộm tóc.