Vào ngày Sienna tròn hai tuổi, tháng 10 năm 2015, em phải nằm trên giường bệnh với một ống truyền tĩnh mạch ở cánh tay. Em đã bỏ ăn.
Mọi chuyện bắt đầu với vài vết loét trong miệng mà theo lời mẹ em, bỗng dưng xuất hiện. Chẳng bao lâu sau, chúng lan khắp hai bên má và lên phía trên mắt, đến nỗi, theo lời Savina French-Bell, 21 tuổi, trông như thể ai đó đã tạt axit vào mặt em. Các bác sĩ chẩn đoán em mắc herpes, một loại vi-rút mà theo lời gia đình, cô bé có thể đã nhiễm phải khi hôn một người thân.
Những đêm là khoảng thời gian tồi tệ nhất. Da em dính vào gối, và lúc nào cũng có máu. Savina giặt ga trải giường mỗi ngày, vứt bỏ quần áo dính vết bẩn và cố ngăn cô bé gãi, dù Sienna sẽ tìm bất kỳ chiếc ghế sofa nào để chà mặt vào đó. Tám tháng dùng kháng sinh cũng không ngăn được tình trạng nhiễm trùng. Cô nói các bác sĩ không biết điều gì đã gây ra tình trạng này, còn bệnh chàm nghiêm trọng của cô bé khiến mọi chuyện càng khó khăn hơn.
Tình trạng của em được cải thiện khi em được kê flucloxacillin để điều trị bệnh chàm. Kể từ đó, tình trạng nhiễm trùng không tái phát. Giờ đây, Savina có thể ra ngoài mà không phải nghe những lời bình phẩm ác ý, còn những người từng đối xử tệ với con gái cô giờ đây đều kinh ngạc khi thấy gương mặt em đã lành lại như thế nào.