Clara Daly không do dự.
Cô đang trở về từ Boston cùng mẹ mình, Jane, sau chuyến thăm bà ngoại thì chuyến bay của họ bị hủy và họ được chuyển sang một chuyến bay khác hướng đến Los Angeles. Chiều tháng Sáu năm 2018 hôm đó, Tim Cook, một người đàn ông vừa điếc vừa mù đang trở về Portland sau chuyến thăm chị gái, cũng có mặt trên cùng chuyến bay. Một giờ sau khi cất cánh, các tiếp viên hàng không gặp khó khăn khi giao tiếp với ông và phát thông báo qua hệ thống loa, hỏi xem có hành khách nào biết ngôn ngữ ký hiệu không.
Người nhấn nút gọi là một cô gái 15 tuổi đến từ Calabasas, mới học ngôn ngữ ký hiệu Mỹ được một năm. Họ giao tiếp bằng cách viết từng chữ cái trong mỗi từ lên lòng bàn tay của Tim.
“Tôi quỳ xuống lối đi, đặt hai tay mình vào giữa hai tay ông ấy rồi bắt đầu hỏi ông ấy: “Ông khỏe không?”, “Ông ổn chứ?”, “Ông có cần gì không?””, cô kể. “Ông ấy nói với tôi rằng ông cần nước, nên các tiếp viên hàng không đã mang nước cho ông”.
Cô mang nước cho ông, cho ông biết mấy giờ rồi và dành giờ cuối cùng của chuyến bay trò chuyện với ông về cuộc đời và những dự định của ông. “Tâm trạng tôi chuyển từ tồi tệ sang vui vẻ rất nhanh”, Tim nói sau đó. Một hành khách chứng kiến cảnh tượng này đã chia sẻ câu chuyện lên Facebook, và nó nhanh chóng lan truyền rộng rãi.
