Tim Lancaster 42 tuổi và đang bình tĩnh bay về phía Málaga thì kính chắn gió buồng lái bỗng nhiên biến mất.
Sự giảm áp đã hút ông ra ngoài chỉ trong tích tắc. Chỉ còn đôi chân ông ở trong máy bay, trong khi phần còn lại của cơ thể ông treo lơ lửng ở độ cao 5,000 mét, bị những cơn gió buốt giá 17 độ dưới 0 quật liên hồi. Tiếp viên Nigel Ogden không hề do dự: ông lao mình qua bảng điều khiển và dùng hết sức giữ ông ở phần eo, trong khi cơ phó Alastair Atchison nắm quyền điều khiển và gọi trợ giúp qua radio.
Đó là cách họ đã trải qua hơn hai mươi phút, dài nhất trong cuộc đời họ. Khi máy bay cuối cùng hạ cánh, Lancaster vẫn còn sống, bị gãy xương và bầm tím, nhưng vẫn sống. Cuộc điều tra sau đó tiết lộ một điều khiến người ta rùng mình: kính chắn gió đã được lắp bằng những bu lông sai vì trưởng bộ phận bảo dưỡng không có thời gian kiểm tra sổ tay.
