Lúc 3:14 sáng Chủ nhật, ngày 13 tháng 9, tại ga Spring Street ở Manhattan.
Malaika Chitre và Navam Kaul, đều 24 tuổi, là những cử nhân đại học mới tốt nghiệp và vừa bắt đầu sự nghiệp, đang ngồi trên đường ray tàu điện ngầm New York. Người điều khiển tàu trên tuyến số 4 cho biết đã nhìn thấy họ ở đó, bất động, và Chitre đang cười trong khi kéo Kaul về phía mình. Đoàn tàu không còn đủ thời gian để dừng lại.
Bản tường trình ban đầu của Cơ quan Giao thông Đô thị cho biết một người đã rơi xuống đường ray và người kia trèo xuống để giúp người đó. Nhưng các video lan truyền sau đó cho thấy điều khác: cả hai bình thản ngồi đó, không có dấu hiệu nào của một tai nạn, chỉ vài giây trước cú va chạm.
Gần 100 hành khách đã được sơ tán khỏi toa tàu sau vụ va chạm. Cảnh sát New York đang điều tra liệu việc sử dụng chất kích thích hay một cơn khủng hoảng sức khỏe tâm thần có đứng sau sự việc hay không, nhưng cho đến nay vẫn chưa có nguyên nhân chính thức. Chỉ còn lại đoạn ghi hình từ một camera và ký ức của người điều khiển tàu, người đã không bao giờ có thể dừng tàu kịp thời. Cả hai được xác nhận đã tử vong tại hiện trường.