Ayaka Hoshiba mắc chứng teo cơ tủy sống từ năm 2 tuổi. Cô sống ở tỉnh Okayama và chưa bao giờ có thể đứng sau quầy bar để nhận gọi món. Thế nhưng, mỗi ngày cô vẫn làm điều đó, điều khiển từ xa một robot tên là “Moon”, đôi khi chỉ bằng cách cử động mắt, và trò chuyện với khách hàng như bất kỳ nữ phục vụ nào trên thế giới.
Quán cà phê có tên là DAWN, nằm ở khu Nihonbashi của Tokyo, và mở cửa vào tháng 6 năm 2021 như một dự án thử nghiệm của nhà phát minh Kentaro Yoshifuji, người đã trải qua nhiều năm sống cô lập vì sức khỏe của chính mình trước khi tạo ra ý tưởng này. Khoảng 70 “phi công” làm việc tại đó—những người mắc ALS, chấn thương tủy sống hoặc các tình trạng khiến họ phải nằm liệt giường—điều khiển các robot OriHime cao 1.20 mét có camera, micro và 14 động cơ, nhận mức lương tương đương bất kỳ nhân viên phục vụ nào.
Không ai tại DAWN phải rời khỏi giường để đi làm. Nhưng mỗi người trong số họ đều nghe thấy, vào cuối ca làm, một lời “cảm ơn” hoàn toàn chân thật.
