Kẻ trộm chỉ muốn một chiếc điện thoại. Hắn đánh cắp một chiếc ở Cali, mở khóa được rồi phát hiện các video ghi lại cảnh một người phụ nữ bị cáo buộc ngược đãi con gái 9 tuổi khi kiểm tra điện thoại. Vụ việc tưởng chừng chỉ là một vụ trộm thông thường, cuối cùng lại trở thành manh mối giúp phanh phui vụ án.
Các lời kể về việc hắn làm tiếp theo không thống nhất. Theo El Tiempo, hắn chia sẻ phát hiện của mình trên mạng xã hội. Theo Caracol, hắn bị cho là đã dùng các video để liên hệ với con gái đã trưởng thành của chủ nhân chiếc điện thoại và đòi tiền, đồng thời đe dọa sẽ công bố chúng. Dù sự thật ra sao, những tư liệu này đã giúp nhà chức trách xác định cô bé và tìm ra người phụ nữ. Ngày 22 tháng 9, Cảnh sát Đô thị Cali và Đội Điều tra Kỹ thuật (CTI) thuộc Văn phòng Tổng Chưởng lý đã đột kích một ngôi nhà ở khu Eduardo Santos và bắt giữ người phụ nữ. Cô bé, nhỏ tuổi nhất trong số ba anh chị em, được đưa khỏi môi trường đó và giao cho các nhóm hỗ trợ tâm lý-xã hội của ICBF chăm sóc.
Theo Vanguardia, hai người con lớn hơn của người phụ nữ nhận ra cô bé trong các video là em gái mình và cho biết họ cũng có thể đã bị mẹ ngược đãi. Cơ quan Công tố đang điều tra xem liệu hành vi ngược đãi có lặp lại với họ hay không. Người phụ nữ nói rằng mình không đăng video và người đánh cắp điện thoại của bà mới là người đăng. Các cáo buộc và cuộc điều tra vẫn đang tiếp diễn: hiện tại, mọi chuyện đều chỉ là cáo buộc và chưa có bản án kết tội nào.