Hãy thử hình dung việc biến mất khỏi thế giới và không có ai thắc mắc bạn đang ở đâu trong hơn hai năm. Đó là điều đã xảy ra với Joyce Vincent, một phụ nữ 38 tuổi qua đời một mình trong căn hộ ở London vào khoảng tháng 12 năm 2003. Sự vắng mặt của cô hoàn toàn không được ai nhận ra, và thi thể của cô mãi đến năm 2006 mới được phát hiện.
Khi cuối cùng họ bước vào căn hộ, họ chứng kiến một cảnh tượng khó có thể quên: bộ xương của cô nằm trước chiếc tivi vẫn đang bật, và gần đó là những món quà Giáng sinh đã được gói, nhưng không ai biết chúng vốn dành cho ai. Một phần tiền thuê nhà của cô được tự động thanh toán, còn những người hàng xóm tin rằng căn hộ đang bỏ trống. Ngay cả mùi hôi cũng được cho là do những thùng rác gần đó.
Điều buồn nhất là Joyce không phải lúc nào cũng cô độc. Những người từng biết cô nhớ cô là một người hòa đồng, vui vẻ và có bạn bè. Tuy nhiên, trong những năm cuối đời, cô nghỉ việc, mất liên lạc với một số người trong nhóm bạn, và thậm chí từng sống một thời gian tại nơi tạm trú dành cho các nạn nhân bạo lực gia đình.
Từng chút một, mọi người đều ngừng nghe tin về cô, dường như tin rằng cô chỉ đơn giản là đã bước tiếp trong cuộc đời mình. Trong khi London vẫn tiếp tục nhịp sống ở phía bên kia cánh cửa nhà cô, hơn hai năm trôi qua trước khi có người phát hiện Joyce không còn ở đó nữa.