Trong một Premier League nơi xem một trận đấu tốn hơn $60 và một trận derby với United có thể vượt quá $100, câu lạc bộ đã quyết định làm hoàn toàn ngược lại với những gì mọi người khác làm.
Họ quyết định giảm giá cho chính người dân của mình. Từ 100 đến 500 vé mỗi trận, phân bổ khắp sân vận động, chỉ với $10 dành cho người lớn sống ở các khu dân cư xung quanh Etihad.
Không có điều khoản ẩn. Chính sách này áp dụng cho mọi trận đấu, không có ngoại lệ: trận derby, Liverpool, Arsenal, Champions League. Vé sẽ được phân bổ bằng hình thức bốc thăm để mọi cư dân đều có cơ hội như nhau.
Ý tưởng này xuất phát từ một yêu cầu đơn giản của cộng đồng, những người không còn đủ khả năng chi trả để theo dõi đội bóng sinh ra ngay tại khu phố của mình trưởng thành.