Charlie đã 11 tuổi và phải cắt bỏ cả hai mắt do bệnh tăng nhãn áp: mắt trái vào năm 2016, mắt phải một năm sau đó.
Những người chủ của Charlie, Adam và Chelsea Stipe, ở Mooresville, North Carolina, nghĩ rằng Charlie sẽ trải qua những năm tháng cuối đời trong im lặng và khép kín. Sau đó, vào tháng 1 năm 2019, Maverick xuất hiện, một chú chó con mới chỉ 4 tháng tuổi. Không ai dạy nó bất cứ điều gì. Nhưng nó bắt đầu đi sát bên Charlie, dẫn đường cho cậu vòng qua các món đồ nội thất, mang những món đồ chơi mà cậu không còn tìm thấy được trở lại cho cậu.
Chelsea nói rằng kể từ khi Maverick đến, Charlie bắt đầu chơi đùa trở lại, như đã rất lâu rồi cậu chưa làm vậy. Cậu không cần được huấn luyện đặc biệt hay theo học trường dành cho chó dẫn đường. Cậu cần một người đi cùng tốc độ với cậu và không bao giờ để cậu một mình.
Charlie qua đời chỉ sáu tháng sau khi Maverick đến, sau khi đã tìm lại được niềm vui trong những tháng cuối đời.
