Clay Luthy từng phục vụ trong Không quân Hoa Kỳ với vai trò nhân viên phụ trách chất tải máy bay C-130.
Sau năm ca phẫu thuật, đầu gối trái của anh bị bất động vĩnh viễn. Charlotte, cô chó săn lông vàng của anh, tự biết phải ở bên mỗi khi anh ngã: cô đẩy anh, đỡ anh và giúp anh đứng dậy. Cô chưa bao giờ được huấn luyện để làm điều đó. Cô chỉ đơn giản là làm vậy.
Khi Clay đi tìm việc ở Abilene, Texas, một số công ty đã đóng cửa với anh ngay khi thấy Charlotte đi cùng. Họ nói rằng họ không thể cho phép một con chó vào nơi làm việc. Cho đến khi anh tìm đến Lowe’s. Jay Fellers, quản lý nhân sự, đã tuyển anh dựa trên năng lực của chính anh, còn Charlotte được đưa vào đội ngũ. Họ may cho cô một chiếc áo ghi-lê đỏ và xanh dương có logo của cửa hàng, giống như mọi nhân viên khác.
Một khách hàng đã chụp ảnh họ làm việc cùng nhau và đăng bức ảnh lên Facebook. Clay, người đã kết hôn và là cha của ba người con, đã tìm được nhiều hơn một công việc: anh tìm thấy một nơi mà mình không phải lựa chọn giữa việc đi làm và ở bên người luôn chăm sóc anh mỗi ngày.
