Clarissa Street 24 tuổi và vừa tốt nghiệp ngành xã hội học tại Đại học Manchester.
Một đêm tháng 8 năm 2024, cô ngất xỉu và bạn trai gọi xe cấp cứu. Tại Bệnh viện Royal Oldham ở Vương quốc Anh, một nhân viên cấp cứu nói rằng cô đang “phóng đại” và lên cơn hoảng loạn. Y tá phân loại cấp cứu, Michelle Neale, đeo mặt nạ oxy cho cô để cô có thể “điều hòa nhịp thở” — nhưng không bao giờ nối nó với bất kỳ nguồn oxy nào.
Clarissa đã ở hơn một giờ trong hành lang bệnh viện, mạch đập dồn dập và độ bão hòa oxy giảm xuống, trong khi chiếc mặt nạ hoàn toàn không có tác dụng gì. Một y tá giàu kinh nghiệm hơn chỉ quyết định theo dõi cô mà không dành thêm bất kỳ sự chú ý nào cho cô, chỉ vì cô “còn trẻ”. Vài giờ sau, tại một khu vực khác của bệnh viện, cơ thể cô gục xuống. Cô qua đời vì thuyên tắc phổi, chính tình trạng mà nhân viên bệnh viện đã quyết định không xem xét nghiêm túc. Chính nữ y tá này đã thừa nhận trước tòa rằng cô ấy không biết tại sao mình lại đưa cho cô một chiếc mặt nạ không được nối với nguồn oxy, và thừa nhận rằng mình không nên làm vậy.