Jacinta Díaz đứng trước quan tài để nói lời tạm biệt với cha mình. Nhưng người đàn ông nằm trong đó có tóc. Ông ấy cao hơn cha cô. Không có gì giống với José Luis Díaz Felipe, người mà cô đã mất vài tuần trước ở Washington Heights, Manhattan.
Ortiz Funeral Home thừa nhận sai sót: họ nói rằng đã tiếp nhận hai người có cùng tên và nhầm lẫn thi thể. Đến khi gia đình nhận ra có điều gì đó không ổn thì đã quá muộn. Thi thể thực sự của José Luis đã bị hỏa táng, mà các con của ông không thể nhìn thấy ông lần cuối.
Đây không phải là lần đầu tiên nhà tang lễ này mắc sai sót. Năm 2022, nơi này đã phải đối mặt với một vụ kiện từ thành phố New York sau khi nhận gần 50 khiếu nại của khách hàng, một vụ việc kết thúc bằng khoản bồi thường 600.000 đô la. Giờ đây, Jacinta và gia đình cô đang tìm kiếm công lý cho một sai sót không thể khắc phục.
