Richard Norris 22 tuổi khi một phát súng săn vô tình khiến khuôn mặt ông bị hủy hoại vào năm 1997.
Ông mất mũi, môi, hai hàm, răng và một phần lưỡi. Từ đó, ông sống khoảng 15 năm ở Hillsville, Virginia, ẩn sau chiếc mặt nạ phẫu thuật và chỉ ra ngoài mua sắm vào ban đêm.
Tháng 3 năm 2012, một nhóm do bác sĩ Eduardo Rodriguez dẫn đầu đã phẫu thuật cho ông trong 36 giờ tại Trung tâm Y tế Đại học Maryland.
Đó là ca ghép mặt có quy mô lớn nhất từng được thực hiện tính đến thời điểm đó. Người hiến tặng là Joshua Aversano, 21 tuổi, qua đời sau khi bị một chiếc xe tông.
Ba ngày sau ca phẫu thuật, Richard xin một chiếc gương.
Vài tháng sau, ông có thể ăn uống bằng miệng, mỉm cười, lấy lại khứu giác và vị giác, rồi lại đi câu cá và chơi gôn.
Ông sẽ phải uống thuốc suốt phần đời còn lại để ngăn cơ thể đào thải khuôn mặt được ghép, nhưng ngày nay mọi người nhìn ông với vẻ kinh ngạc chứ không phải ghê sợ.