Suốt hai tháng, Mason bước vào một tiệm cắt tóc ở xứ Wales rồi lại ra về y hệt lúc cậu đến: mái tóc vẫn chưa được đụng đến.
Cậu bé 4 tuổi, mắc chứng tự kỷ và, theo lời mẹ cậu, Denine Davies, đã hơn hai năm không được cắt tóc tử tế. Bất kỳ thay đổi nào trong nếp sinh hoạt cũng khiến cậu quá tải. Bà đã xem trên Facebook cách thợ cắt tóc James Williams, 26 tuổi, được biết đến với tên “Jim the Trim”, làm việc với một đứa trẻ tự kỷ khác và quyết định thử xem sao.
Williams không lấy kéo ra. Anh để Mason tự đi loanh quanh theo nhịp độ của riêng mình cho đến khi nơi này không còn xa lạ với cậu. Người thợ cắt tóc giải thích: Họ gặp nhau hai tuần một lần “để giúp cậu làm quen với nơi này và với tôi”.
Rồi một buổi sáng tháng 11 năm 2015, Williams nằm xuống sàn và cắt tóc cho cậu. Bức ảnh ghi lại khoảnh khắc ấy lan truyền khắp thế giới, khiến điện thoại của anh liên tục nhận được các cuộc gọi. Anh nói: “Nếu bạn thực sự yêu công việc mình làm, thì đó là điều bạn sẽ làm cho mọi người”.