Một chuyên gia trang điểm người Anh đã đến Istanbul với mong muốn cải thiện nụ cười bằng một phương pháp điều trị nhanh hơn và rẻ hơn so với phương pháp được cung cấp tại Vương quốc Anh. Cô tin rằng mình sẽ nhận được 24 mão răng zirconia riêng lẻ, nhưng vài tháng sau phát hiện một phần răng của mình đã được nối liền thành cầu răng.
Vanessa Thornton-Yates, 35 tuổi, bắt đầu bị đau, ê buốt, chảy máu nướu và khó ăn uống. Khi xem xét trường hợp của cô, một nha sĩ giải thích rằng 16 chiếc răng mà cô tin là riêng lẻ thực chất được nối với nhau, khiến việc làm sạch kẽ răng trở nên khó khăn và có thể làm trầm trọng thêm các vấn đề về nướu.
Hiện cô phải đối mặt với chi phí sửa chữa ước tính từ $10,300 đến $19,400, dựa trên mức quy đổi gần đúng từ bảng Anh. Nụ cười mà ban đầu cô yêu thích cuối cùng lại buộc cô phải ăn uống cẩn thận và tự hỏi điều gì đang xảy ra bên dưới từng chiếc răng.