Vào thứ Sáu, ngày 14 tháng 8, có người đã gọi đến L’Osteria Mondello ở Cheyenne, Wyoming, và đặt 18 chiếc pizza. Nhà hàng vốn đã quá tải vì những đơn hàng lớn khác, nhưng đội ngũ của Dave Agovic vẫn xoay xở chuẩn bị xong chúng trong 40 phút.
Không ai đến nhận chúng. Khi Agovic gọi vào số điện thoại trên đơn hàng, người nghe máy nói rằng họ không biết gì về đơn hàng đó. Đó là một trò đùa ác ý, và số pizza trị giá khoảng 300 đô la bị bỏ lại trên quầy mà không có người nhận.
Thay vì vứt chúng đi, Agovic nghĩ đến những người không ngừng làm việc ngay cả vào một tối thứ Sáu: các nhân viên khoa Cấp cứu tại Cheyenne Regional Medical Center. Ryan Lemley, một cựu nhân viên 18 tuổi tình cờ đi ngang qua, đã đề nghị tự mình giao chúng.
Agovic đã điều hành công việc kinh doanh này được hơn ba năm rưỡi và không bao giờ thu tiền trước, vì anh tin tưởng người của mình. Lần này, sự tin tưởng đó khiến anh mất tiền, nhưng lại mang về cho anh một điều vô giá.