José Luis Villa 68 tuổi và đi qua các thị trấn ở Antioquia chỉ cùng một người bạn đồng hành: Luna, chú chó 7 tuổi của ông.
Một ngày nọ, ông muốn đi xe buýt đến El Santuario và thậm chí còn đề nghị trả 25.000 peso Colombia, khoảng 7 đô la, để cả hai được lên xe. Tài xế từ chối. Lý do ông ta đưa ra là chó rụng lông và có mùi khó chịu. José Luis nài nỉ suốt vài phút, nhưng cửa xe vẫn không mở, và ông phải tìm cách khác để tiếp tục hành trình.
Câu chuyện lan truyền chóng mặt, và công ty Transoriente thông báo sẽ tiến hành một cuộc điều tra nội bộ. Thông thường, người ta có thể mong đợi một lời khiếu nại hoặc yêu cầu xử phạt tài xế. Nhưng José Luis đã để lại một thông điệp mà hầu như không ai ngờ tới: “Đừng xử lý tài xế; hãy tha thứ cho ông ấy. Tôi tha thứ cho ông ấy”.
Ông chỉ đề nghị một điều: đừng để chuyện như thế này xảy ra lần nữa. Sau khi bị bỏ lại trên đường cùng chú chó nhỏ, ông đã đáp lại bằng một điều không phải lúc nào cũng dễ làm: sự cảm thông.