Leonor Heredia năm nay 63 tuổi và đã điều hành cửa hàng tạp hóa nhỏ của mình ở Ceuta hơn ba thập kỷ. Trong nhiều năm, mở cửa hàng vào mỗi buổi sáng là một phần trong thói quen của bà, cho đến khi một sự việc xảy ra ngay trước cửa hàng đã hoàn toàn thay đổi cách bà làm việc.
Theo lời bà kể với El Español, một buổi sáng, khoảng 60 người nhập cư trẻ tuổi đã tìm cách xông vào cửa hàng. Trong lúc hỗn loạn, Heredia bị húc vào đầu và cuối cùng bị thương ở bàn chân. Cảnh sát Quốc gia đã đến hiện trường, nhưng sau cùng không có sản phẩm nào bị lấy đi khỏi cửa hàng.
Nhưng hậu quả đối với bà không chấm dứt vào ngày hôm đó. Heredia cho biết kể từ đó bà luôn sống trong lo âu và thậm chí đã ngừng ra khỏi nhà vì sợ hãi. Bà cũng thay đổi lịch làm việc: trước đây bà thường mở cửa vào khoảng 8 giờ sáng, còn hiện tại bà đợi đến 11 giờ mới mở cửa.
Cửa hàng của bà chỉ rộng chưa đến 10 mét vuông, và để cảm thấy an toàn hơn, bà quyết định đặt quầy ở lối vào như một dạng rào chắn. Vì vậy, khách hàng không còn có thể tự do bước vào cửa hàng, còn bà thì được bảo vệ phía sau quầy trong khi phục vụ họ.
Heredia cho biết bà đã đóng góp vào hệ thống hơn 40 năm, nhưng cũng không thể ngừng làm việc vì khoản lương hưu mà bà sẽ nhận được quá thấp. “Tôi không có quân nhân đứng ở cửa để bảo vệ mình”, bà giải thích với một trang tin Tây Ban Nha. Sau hơn 30 năm đứng sau cùng một quầy hàng, giờ đây bà cho biết mình làm việc trong tư thế hướng mặt về phía cửa và luôn nghĩ cách tự bảo vệ bản thân.