Mọi chuyện bắt đầu từ một ly cà phê nhỏ miễn phí. Một doanh nhân Colombia sống ở Texas đang mời dùng thử cà phê tại một siêu thị, thân thiện như thường lệ: “Chào buổi sáng, bạn khỏe không? Bạn có muốn uống một chút cà phê không?”. Không có gì bất thường đối với một người lớn lên với cách xưng hô thân mật ngay cả với người lạ. Nhưng một khách hàng Mexico lại không nghĩ như vậy. Anh ta dừng lại, bực tức, và phàn nàn rằng khách hàng nên được xưng hô là “usted”, chứ không phải “tú”, thậm chí còn cảnh báo rằng anh sẽ không bao giờ bán được gì theo cách đó.
Người Colombia, không mất bình tĩnh, cố giải thích rằng ở đất nước anh, mọi người nói như vậy mà không có ý xấu. Người đàn ông khăng khăng rằng anh không còn ở Colombia nữa. Đó là lúc người bán hàng đáp lại câu nói tóm gọn toàn bộ sự hiểu lầm: “Anh cũng đang ở đây, chứ không phải ở Mexico”.
Vị khách bỏ đi, vừa xúc phạm anh vừa không thử cà phê. Video đã lan truyền trên mạng xã hội và làm bùng lên trở lại cuộc tranh cãi muôn thuở về cách diễn đạt giữa các quốc gia mà, rốt cuộc, đều nói cùng một ngôn ngữ.