Một người tiêu dùng 30 tuổi tên là Monique Johnson đã đặt một đơn gà rán từ công ty Popeyes trị giá 23.59 dollars bằng nền tảng Uber Eats tại thành phố London.
Người phụ nữ đã yêu cầu được gọi khi đến nơi vào 4 giờ sáng thứ Bảy, ngày 17 tháng 5 năm 2026 để không đánh thức người thân, nhưng cô ấy đã ngủ quên. Khi thức dậy, cô thấy toàn bộ bao bì bị phá nát trên mặt đất, và khi kiểm tra đoạn ghi hình từ camera chuông cửa, cô phát hiện người giao hàng chụp một bức ảnh gói hàng rồi đá nó và giẫm đạp lên nó một cách mạnh bạo trước khi lái xe đi mà không đưa ra bất kỳ lời giải thích nào.
Mặc dù đã gửi khiếu nại trong ứng dụng Uber Eats, Johnson nói rằng cô vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào từ công ty